今年以来，金寨县纪委监委着力从五大方面，发挥信访举报“主渠道”“晴雨表”“情报部”作用，努力解决好服务群众“最后一公里”问题，不断做深做实信访举报工作。

    敞开“方便门”，畅通信访渠道。规范接待办公场所，优化便民措施，营造温馨、便民的接待环境。不断升级网络举报平台，公布来信地址、来访地点、举报电话和举报邮箱，实现“快处理”。健全领导接访制度，县纪委书记、监委主任参加县领导班子每月接访，县纪委监委领导班子其他成员明确每周五上午为信访接待日，重要时间节点每天安排1名领导带班接访。

打开“聚光灯”，紧扣信访热点。对群众反映的涉黑涉恶、扶贫领域腐败问题，坚持“快”字为先，快收、快阅、快批、快办。对涉黑涉恶腐败类信访举报件，全部重点予以跟踪关注；对扶贫领域腐败问题类信访举报件，全部作为重要件单独管理。对到期无故未报的承办单位，对相关责任人进行问责。

严把“度量衡”，强化信访规范。编写模拟文本，出台《金寨县纪委进一步加强纪检监察机关信访举报工作的意见》，对信访件办理流程进行规范，确保信访件规范办理工作有章可循。开展信访件办理质量互查互审，对所有互查中发现的问题进行汇总，列出整改详单，要求各乡镇对照整改，同时对先进和后进乡镇在全县通报。整改情况定期督查，确保整改实效。

守住“安检口”，提升信访质量。对交办、转办到基层的信访件办理情况进行全方位把关，重点突出对取证是否全面、定性是否准确、处理是否恰当等方面进行审核，切实提高信访件办理科学化、规范化水平。制定《金寨县重复信访举报问题专项治理工作实施方案》，细化措施要求，明确工作职责。以“严、实、深、细”的工作态度，开展重复信访举报排查，并专门建立台账进行动态管理。

用好“指挥棒”，强化信访考评。印发《金寨县纪检监察信访举报目标考评评分标准》，将信访举报工作纳入乡镇及县直单位党风廉政建设“两个责任”考核内容。结合纪检监察体制改革试点，对乡镇纪委、县直单位派驻（出）纪检组履职情况进行积分制考评，增强了各乡镇、各单位工作实效性。