今年以来，桃岭乡从工作机制、工作方法、自身建设三方面采取措施，不断提升桃岭乡信访工作科学化水平。

以健全工作机制为着眼点，确保工作实效。在建立信访登记制度、来信来访归档制度、限时办结制度的基础上，不断健全工作机制，确保信访工作开展。建立乡领导接访制度，明确每天明确一名乡领导值班接访，接访的内容包括群众关注热点事件、干部廉洁履职、干部选拔任用、基层组织建设等问题。规范村级信访信息员接访制度，各村信息员每天要在村值班接访，并设立信访举报箱，对举报问题及时调查核实，努力把矛盾化解在基层、消除在萌芽状态。

以创新工作方法为着力点，提高工作水平。在务求实效的基础上，不断创新信访工作的方式方法，激励信访水平上新台阶。做好敏感时期的矛盾排查工作，在中央、省、市、县重要会议召开期间，制定应急预案，确保突发问题及时解决。加强和各村及乡直单位联动，要求各村各乡直单位密切配合信访工作开展，合力解决一些重大、复杂、疑难的信访案件。

以加强自身建设为支撑点，夯实履职基础。加强信访干部队伍建设，提高信访信息员能力素质。提高思想认识，召开信访业务培训会、村级信访达标工作评比等活动，强化宗旨意识与责任意识，为做好信访工作筑牢思想基础。加强工作交流，积极贯彻学习上级关于信访工作文件精神，同时加强与其它乡镇信访部门的业务交流，学习先进工作方法与工作经验。