今年以来,金寨县各级纪检监察机关强化源头治理,采取引导有序信访、规范信访办理、提升办信质量、主动创新作为四项举措,1-8月,信访量实现同比下降6.8%。
疏堵结合,引导有序信访。加大信访举报工作的宣传力度,正确引导群众积极、如实举报。推进“开门接访”,规范信访举报受理及办理流程,将信访举报受理范围、来访须知、来访工作流程及处理程序公布上墙;在网站首页公布来信地址、来访地点、举报电话和举报邮箱;编印《举报指南》《二十问二十答》及信访举报件书写模板。加强政策宣传,教育引导群众减少重复举报、多头举报和业务范围外举报。
强化责任,规范信访办理。强化属地管理党组织的主体责任和纪检监察机构的监督责任,实行领导接访制度;督促各级党组织主要负责人切实承担起第一责任人的责任,对重要工作亲自部署、重大问题亲自过问、重点环节亲自协调、重要案件亲自督办。严格落实班子成员的“一岗双责”,实行划片包干负责制、职责分管负责制,推动压力传导到基层,落实责任具体到个人。加大监督执纪问责力度,发现一起查处一起。
互评互审,提升办信质量。对转办的一般信访件实行督办,全程跟踪,快查快办快结;对交办的重要信访件实行提办,由联系乡镇的纪检监察室和派驻纪检监察组进行指导;对业务范围外信访举报实行分办,及时交有关主管部门办理。对检举控告类的转送件严格预审,在上报结果前,由县纪委监委信访室对卷宗进行预审,发现问题当场指出、限期整改。对重要交办件严格评审,在预审的基础上,由分管领导和主要领导进行评审,对办理过程、结论是否规范,建议、意见是否落实到位等提出相应点评意见。每年年中对上年度全县乡镇纪委办理的信访案件进行交叉互审,对发现的问题进行梳理和汇总,列出整改详单,确保整改实效。
创新作为,削减信访增量。积极开展村级“小微权力”运行监督制约工作,梳理村级8大类41项村级小微权力清单事项,绘制权力运行流程图,对脱贫攻坚、民生资金、工程建设等重点领域、重点环节以及群众最关心的热点难点焦点问题,应公开、尽公开,使群众“人人知晓流程、个个监督权力”。积极同巡察部门对接,不管是面向全县的普遍巡察,还是针对重点的背包式巡察,信访室和巡察组对接,提供近五年来群众反映较多的问题,让巡察人员能针对性地开展工作。