按照县委统一部署，顺应新时代信访工作的需要，县信访局党组及支部以“事要解决，怨要纾解”为核心，紧紧围绕“最多访一次”，深入开展“不忘初心，牢记使命”主题教育。

找准初心，担当使命。党的初心和使命具体到信访部门，具体到信访干部，具体到信访工作，就是“维护群众合法权益，维护社会和谐稳定”，以信访干部的履职尽责和辛苦指数来提升群众的获得感和幸福指数，通过转办、交办、督办，通过履行完善政策、改进工作、提请问责的职责，担负起“为民解难，为党分忧”的使命。

对标对表，检视问题。利用“学习强国”、“干部教育在线”、职工书屋等平台定期组织集体学习，倡导个人自学，深入学习党章、习近平总书记系列讲话，梳理先进典型，树立工作标杆，提出“最多访一次”，着力提高办信处访效能。认真对标对表，深入剖析重复、越级访等事项发生的原因，检视出责任单位信访事项办理“拖延症”这一关键问题，将法定办结时限压缩，在全省平均办理时限的基础上再压缩10天，不让信访人久等。

督查点评、推动快办。建立局党组书记、局长牵头抓总，分管领导具体抓，科室负责人督查督导的全员督查工作机制。立足“快”“实”二字，坚持问题导向和效能导向，推行信访事项督查工作常态化，督查方式多样化。明确将重点乡镇、重点单位尤其是园区纳入列为重点督查对象。发扬斗争精神，敢于顶真碰硬，重点对赴省访、进京访、集体访事项的办理情况开展实地督查。从登记、受理、调查、处理、送达、回访、录入等程序和调查事实是否清楚、适用政策法律是否准确，处理意见是否落实、人民群众是否满意等实体两个方面进行点评，罗列问题清单、责任清单、整改时限，通报全县，引为鉴戒。要求做到无缝对接，做到依法办、马上办、规范办。

统筹兼顾，系统推进。将主题教育与当前“保稳定、保大庆”工作相结合，以“保大庆”的成果来检验教育活动成效；与党建工作相结合，以教育活动为契机，全面推进局机关党的政治建设、思想建设、组织建设、制度建设和反腐败建设，推进党建工作迈上新台阶；与信访工作创先争优相结合，在及时受理率、按期办结率、群众满意率等指标持续优化上下功夫，持续争创全省先进单位。

依法履职，倒查问责。严格履行党员职责和《信访条例》赋予信访部门的提请问责的建议职责。对不作为、慢作为、乱作为的行为真督实查、顶真碰硬，对群众合法诉求因不及时解决引发越级访、群体访尤其是赴省访和进京访的，根据《中国共产党问责条例》《信访工作责任制实施办法》《省信访工作责任制实施细则》的规定，坚决提请县纪委监委倒查问责，推动群众合理合法的诉求依法、及时、就地解决。