近年来，金寨县纪委监委加强调查研判，创新思维方法，持续深化“三转”，立足五大“支点”，全力做深做实信访举报工作，不断推动全县纪检监察信访举报工作高质量发展。

找准“关键点”，严格落实责任。及时调整信访举报工作领导组，规范统一办理标准和要求，防止不同部门办理信访件造成办理标准不统一；结合领导对纪检监察工作联系片，纪检监察室审查调查包片责任划分，汇集全系统纪检监察信访举报工作合力，形成齐抓共管局面；加强与大信访、政法、巡察等机构的沟通和联系，及时相互移送相关信访事项，构建全覆盖、多渠道、立体式受理体系。

找准“切入点”，以点带面推广。选择梅山镇、白塔畈镇、南溪镇、汤家汇镇、全军乡五个不同类型的乡镇开展信访件规范化办理工作试点，利用半年时间对其信访件办理进行督办指导，切实提升办理水平，并在全县推广，为金寨县“第九轮”基层信访举报工作目标管理验收工作奠定坚实基础。

找准“立足点”，夯实软硬基础。加强硬件投入，按照标准化建设配备相应电子设备，将信访举报受理范围、来访须知及处理程序公布上墙，设置饮水机、药品箱等便民设施，编印《纪检监察举报指南》《二十问二十答》及信访举报件书写模板，营造优质接待环境。不断提升信访举报工作信息化水平，除日常规范使用监督执纪问责系统处理信访件外，各乡镇及相关组、室均开通电子政务外网。通过挂职锻炼、跟班学习、集中培训、专题辅导等方式，提高纪检监察信访干部业务能力和处置能力。

找准“发力点”，强化督查指导。坚持日常监督检查指导，不定期对信访举报量大、问题反映较多、办理不及时的乡镇或单位，由信访室或提请联系领导、联系室进行现场督办。要求乡镇和派驻纪检监察组（县直单位）按期报结信访件，坚持快收、快阅、快批、快办。不断完善办理结果审核，对检举控告类信访件，署实名举报必须及时反馈结果，对到期未报进行跟踪督促。

找准“落脚点”，健全规范体系。出台《金寨县纪委进一步加强纪检监察机关信访举报工作的意见》，编印《信访件办理模拟文本》，进一步规范办理程序及文书格式。出台信访举报工作积分制考核制度，定期进行通报，并在“两个责任”考核中予以扣分。先后出台对派驻机构信访举报工作、重复件信访举报问题专项治理、信访举报失实澄清正名及陷害他人等无序信访处理、信访举报处理中形式主义官僚主义问题整治等制度规定，进一步健全信访举报工作制度体系，规范高效开展信访举报工作。