今年以来，槐树湾乡纪委聚焦主责主业，紧盯重点问题，完善流程标准，担实办理责任，明确时间节点，确保信访件办理“事事有回音、件件有着落”。

做好引领社会监督的“加法”。不断强化群众来信、来访、来电举报等基础举报平台建设，并通过开展访民情活动，宣传纪委监委信访举报工作，让群众敢举报、会举报；同时，坚持以联系村班子成员为主，开门接访和主动下访相结合，深入到问题多、群众信访活跃的重点村组，进一步畅通群众信访举报和诉求渠道，切实拓宽问题线索来源，精准受理业务范围内的群众来信来访和诉求，激发群众监督正能量。

做好提高处置效率的“乘法”。信访是案件的重要来源之一，是基层纪委做好监督执纪工作的重要抓手，值得高度重视。槐树湾乡纪委坚持问题导向，重点捕捉“风向标”性质的信息，从碎片化信访举报中发现潜藏的深层次原因、关联性因素、根源性问题，准确把握信访举报总体情况和主要特点，分阶段、分类别形成信访举报分析研判报告，为研判政治生态、发现突出问题、服务监督执纪问责发挥积极作用，切实提高依法依规化解信访矛盾纠纷效率，形成“乘法”效应。

做好信访办理周期的“减法”。做好信访举报工作，要尽量做到快查快结，线索初核有1个月的时限，时刻把这根线牢记在心。拿到线索后第一时间开展资料收集及外围调查，建立问题线索台账，做到情况明、底子清、数据准。对重要信访举报件、领导批示件和上级交办件实行实时督办、限期办结。实现全流程闭环管理，提升精准度和时效性。除特殊情况外，多数能在规定时限内完成信访件的查办工作。

做好有效解决问题的“除法”。程序合法的重要性不言而喻。从初核、调查、证据提取、反馈、报结等，槐树湾乡纪委严格的程序要求，保持足够的严谨和细心，材料收集充分，该询问的问题要谈到位，该签字的及时签到位，不等到后期返工，在第一时间把工作做实做细，多了解最新的要求及规定，做到程序要求了然于胸。同时，重点加强多年举报、多层举报、多头举报督办工作，加大群众反映强烈、损害群众利益突出问题的交办力度，推动解决问题、化解风险，切实做到“事事有回应，件件有着落”。