今年以来，关庙乡以“三个坚持”为重点，扎实做好信访举报后半篇文章，切实化解信访矛盾纠纷。

  坚持实名举报反馈工作到位。对实名举报的信访件，及时主动联系反馈举报人，并按要求填写反馈表，听取举报人对调查工作的意见。加强对信访举报件办理群众满意情况的督查，有效控减重信重访、越级上访，切实提高解决问题的质效。

坚持匿名举报思想工作到位。按照属地管理、分级负责、综合施策、源头化解等原则。一方面将调查结果选择适当方式在适当范围公布，争取匿名举报人的理解和信任；另一方面督促相关主体责任部门深入了解掌握群众思想动态，提高做好群众思想教育工作的能力和水平。

坚持反映问题及时处置到位。拓宽思路，综合施策，对重复信访举报及时就地化解，力求从根本上彻底解决问题，真正做到结一件、化一件、稳一件，确保合理举报的调查定性处理到位、生活困难的帮扶救助到位，调查发现的违法行为依法处理到位。