党史学习教育开展以来，金寨县纪委监委充分发挥信访联系和服务群众纽带作用，进一步畅通和拓宽信访举报渠道,不断健全规章制度、优化监督环境、规范办理流程、夯实队伍建设，切实为群众办好事、办实事、解难事。

“阳光信访”听群众之声。认真落实《纪检监察机关处理检举控告工作规则》要求，扎实做好来信、来访、来电、网络等信访举报接待工作，不断提高服务群众水平，认真听取群众诉求，加强宣传引导,让群众愿意就地举报、就近举报，减少重复访、越级访现象的发生。坚持实事求是原则，为群众想办法、出主意、指出路,对受理的信访举报件及时研判。办理信访件过程中，对群众举报的真实问题、提出的合理诉求，认真对待、严肃查处，核查问题深入全面、快查快结，按时按质反馈处置结果，提升群众满意度。

“流动诊所”解群众之忧。“一直以来电压低导致的用电问题，没想到这么快就给我们装上了变压器，让俺们用上了‘放心电’。”槐树湾乡纪委开展信访“零距离”温暖工程中为马寨组村民解决了用电难题。各乡镇落实县纪委监委要求推进信访“流动诊所”，走到重点上访对象、特殊群体、弱势群体的身边去，第一时间掌握群众的需求和思想动态，第一时间排查解决群众反映的热点、难点问题，找准信访“症结”，让群众足不出户就能了解信访举报政策和渠道，把具体问题解决在当地，最大限度减少信访存量、控制越级访增量，从源头上预防和减少信访举报的发生，筑牢信访维稳防线。

“室组联动”排群众之难。扎实开展信访举报基础建设提升年活动，从受理办理、检查督办、信访分析、制度建设、队伍建设等方面明确工作任务，量化工作指标，准确指导基层信访举报工作。加大信访件跟踪督办力度，充分发挥纪检监察室联系乡镇、派驻纪检监察组制度，加强对各片区乡镇和重点县直部门，特别是信访量较大及重复越级访较多乡镇的信访举报工作指导和监督，帮助找准问题、分析问题、解决问题，确保信访案件查深查透，上半年全县纪检监察机关共受理信访举报89件次。