今年以来，金寨县纪委监委聚焦信访工作新任务新要求,严格落实《纪检监察机关处理检举控告工作规则》，拓宽信访渠道，把握监督重点，有力有序提升信访举报工作质效。

加强政策宣传，引导“理性”信访。充分利用电视、广播、网络、微信等媒体，采取群众看得懂、听得进、易理解的方式，广泛宣传纪检监察机关信访举报部门受理范围、职责权限、工作程序，对重复、多头信访举问题理清深层原因，做好政策解释工作；对业务范围外信访举报做好业务分流，告知受理部门；对恶意举报的，予以批评教育，情节较重的，由司法机关追究其法律责任，教育群众树立法制观念，引导群众减少重复举报、多头举报和业务范围外举报。

解决突出问题，推动“精准”信访。进一步做好领导班子约访、带件下访，把群众上访为干部下访，县纪委监委领导及信访工作人员主动深入基层，到问题多、群众信访活跃的重点乡镇村组，走到重点上访对象、特殊群体、弱势群体等身边去，了解掌握群众的需求和思想动态，及时排查解决群众反映关于农村党员干部的热点、难点问题，找准信访“症结”，做好“预警”处理，让群众在反映问题时说真话、真说话。

提高办理质量，打造“满意”信访。不断强化制度建设，压实基层办信责任，查实查深查透群众信访问题，常态化推进信访办理质量互评互审、半年和全年通报等，督促基层纪委快速高效核查群众反映农村党员干部的信访举报问题，及时将办理结果反馈给实名举报人，有效减少越级访和重复访的发生。深化平台基层版部署应用，明确各个环节管理和使用要求，不断提升乡镇纪委和派驻纪检监察组运用平台基层版规范处理信访举报工作水平，切实打通信访工作“最后一公里”，提高群众的满意度。

强化问责力度，确保“有效”信访。坚持问题导向，关口前移、多方发力，强化涉及农村党员干部信访举报问题办理，加大乡村振兴等信访办理的督办工作，通过摸排一批线索、查处一批案件、问责一批人员、曝光一批案例、整改一批问题，推动乡村振兴和党风廉政建设“两手抓两手硬，两落实两促进”。对基层纪委对信访举报工作重视不够、处理不及时、落实不到位、甚至拖着不办的问题，严肃予以问责，切实解决群众信访问题，提升信访维稳工作实效。