信访举报工作是党风廉政建设和反腐败斗争重要的基础性工作，也是回应群众诉求、化解矛盾纠纷的重要途径，今年以来，燕子河镇纪委充分发挥信访“稳定器”作用，通过强化“四种机制”，力促信访举报工作提质增效。

完善“受理”机制，畅通信访渠道。进一步加强“来信、来电、来访、网络”等各类信访举报平台建设，积极探索运用短信、微信等新平台，向广大群众征集各类举报信息。通过村务公开栏及电子显示屏，深入宣传监督执纪“四种形态”“六大纪律”，释放正能量，提高信访举报质量。对收集的各类举报线索认真汇总，分类整理，重点受理党员、干部纪律意识不强、服务意识淡薄等问题。

健全“管理”机制，做到严格规范。坚持台账式管理，由专人负责信访件台账，确保件件有登记、有分类、可追溯，各类问题线索流转有痕、去向明确、结果可查。强化跟踪督办，按照轻重缓急、办理时限，定期核对台账，及时向核查组提醒并催办。严把质量审核关，对办理情况进行审核，按标准提出具体审核意见，对程序不规范、要素不全、问题未核清的一律退回重新办理。

落实“快查”机制，快速查结举报件。对初访件，及时组织力量进行初核，不推不拖；对线索清楚、案情单一、易查易结的信访举报件，实行“急事急办”“特事特办”制度，快速查结；对内容重要、情况紧急、线索模糊、案情复杂的信访举报件，成立专门核查组，采取上门核查方式，与群众零距离接触，争取快速摸清案情，掌握证据，重点解决群众身边的不正之风和“微腐败”问题。

强化“反馈”机制，确保群众满意。对署实名举报的控告检举类信访件，确认其实名，按实名进行结果反馈。对无实质内容的署名举报，及时沟通举报人补充实质性证据材料。对业务范围外的举报，耐心及时地向举报人告知不受理原因，并提出建议。对不满意的信访件进行自查，待问题查清查透后再行反馈。同时落实好不实举报澄清正名工作，给群众一个明白，还干部一个清白。