为深入推进窗口作风整顿，树立窗口人员良好的服务形象。县行政审批局开展“服务能力再提升、作风效能再整治”活动月，重点围绕作风效能、政务服务、疫情防控、审批效率四个方面，提升窗口工作人员服务意识、办事效率和纪律作风。

及时安排部署。印发《金寨县政务服务大厅“服务能力再提升、作风效能再整治”活动月实施方案》。召开窗口负责人会议传达县委主要负责人指示精神，集中收看违反作风纪律警示教育片，对“活动月”期间有关工作提出具体要求，进一步压实工作责任。

完善一项制度。修改完善《金寨县政务服务“好差评 ”考评机制》，纳入对各进驻单位及个人年度政务服务考评，倒逼各单位窗口提高服务质量。

创新两项举措。成立“办不成事”反映办公室，主要解决各窗口“不能办、怎么办、办不了”等相关事宜，化解群众办事难的问题；探索建立派出单位分管领导定期到单位所在窗口带班制度，共同解决窗口作风效能和政务服务存在的突出问题。

严格巡查制度。局班子成员定期或不定期对大厅进行明查暗访，对窗口人员工作纪律、疫情防控、服务质量等情况进行检查，发现问题及时通报处理。通过“活动月”的开展，进一步规范服务行为，提高服务水平和工作效率，着力推进工作作风有新转变、对外形象有新提升、办事环境有新改善，切实推动作风建设制度化、规范化、常态化。