近年来,古碑镇纪委立足岗位职责,紧紧围绕新形势、新要求,持续深化“三不”一体推进,不断推深做实信访举报工作,切实回应党员群众关怀。
畅通信访渠道。坚持坐班接访制度,充分发挥信访举报工作联系群众“连心桥”作用,扎实推进“信、电、访”三位一体信访举报模式,持续巩固深化“三转”成果,准确把握信访举报受理范围,坚持有访必接、有信必办,保障群众有地方反映问题,有地方倾诉心声。
规范办理流程。组织纪检干部定期集中学习信访举报工作规程和相关工作制度,深度聚焦信访受理、信访登记、信访处理、信访办结和信访归档各项业务流程,严格落实实名举报受理告知和反馈制度,不断提高信访举报工作办理规范化水平,切实提升群众满意度。
强化分析研判。紧紧围绕信访来源、举报方式、问题类型、信访次数等,每半年开展一次信访举报综合分析研判,针对信访举报总体情况、规律特点、重点领域突出问题和苗头性倾向性问题,采取对比分析等办法,准确把握信访举报工作的总体走势,及时提出改进措施。
落实澄清正名。探索建立检举控告人保护机制,对于信访举报反映情况不实,对被反映人造成不良影响的,根据相关程序规定为被反映人澄清正名,及时消除负面影响,树牢为担当者担当、为负责者负责的鲜明导向,实现执纪有力度和关爱有温度的有机结合。