今年以来，麻埠镇纪委以群众诉求为导向，在信访举报工作中多措并举，引导群众正确行使检举控告权利，积极回应群众期盼，帮助解决群众关心的热点、难点问题，让信访工作更有温度，切实提升群众对信访举报工作的满意度。

畅通渠道，反映问题不堵心。畅通优化信访举报途径，不断规范信、访、电、网多渠道检举举报平台，广泛收集问题线索。镇纪委、村级纪检委员和监察联络员定期深入各村各户，开展监督检查、走访问询，发放宣传折页，鼓励、引导群众合理反映问题，收集群众意见对镇村提出意见建议。

担当作为，解决问题不烦心。来访群众做到耐心“听”、严谨“析”、专业“判”，对业务范围内的问题，坚持第一时间受理、处置、督办，及时收集整理，建立专项台账，依规依纪调处，按期反馈结果；对业务范围外的问题，认真听取群众诉求，耐心做好政策解释宣传工作，引导群众到相关职能部门反映问题；对群众反映的急难愁盼的合理诉求，积极协调，跟踪督办，及时解决群众反映问题。

精准研判，源头治理不闹心。建立纪检监察信访分析研判机制，通过定期对分析和重点专题分析等方式，精准甄别和剔除非问题线索类信访举报；紧盯重点人、重点事、重点领域，对群众反映强烈的信访举报问题进行全面梳理，对信访难点工作进行综合研判，开展源头治理，在做好信访问题源头化解工作上狠下功夫，不断提升群众对信访举报工作的满意度。