信访是民情的晴雨表，是党群干群的连心桥。今年以来，斑竹园镇纪委立足本镇实际，准确把握新时代信访工作的新形势、新任务、新要求，坚持多维发力，全面推进信访工作谋新篇创新绩。

把工作落实到位。进一步完善信访渠道，对群众反映的问题，镇主要负责人亲自督办，组织各村各部门科学分工、相互配合。进一步严格规范信访工作流程，严格信访受理、处置、督办、反馈、归档等工作流程，责任到人，切实提高办件质量，同时明确时限，提高办件效率，及时给群众一个满意的答复。

把问题处理到位。对实名举报、反映强烈的问题，斑竹园镇纪委会从优从快办理，将情况查清查实，对查实的问题依法依规处理，对新发现的线索继续深挖，将问题处理到位，坚持做到件件有结果，事事有着落。截至目前，斑竹园镇已办理完结2起群众信访案件，得到群众一致好评。

把矛盾解决到位。及时反馈信访件办理结果，全面细致地向信访群众介绍办理情况及结果，对群众的疑虑解释到位。尤其是面对重复上访的群众，深入细致地做好政策宣传工作，将心比心做好心理安抚，不断提高群众的获得感、满意度，用心用情用力做好新时代纪检监察信访工作。