今年以来，铁冲乡纪委准确把握信访举报工作新形势、新任务和新要求，紧紧围绕主责主业，着力从“细节”入手，通过多拓渠道、提质效、强预警等手段，进一步提升工作质效，加强信访举报信息综合分析研判，扎实做好纪检信访工作，解决好群众“急难愁盼”。

拓渠道。加大对信访举报受理范围的宣传力度，进一步畅通来信、来访、来电、三位一体信访举报受理平台，广泛宣传信访举报工作相关政策规定、信访举报受理范围及信访举报方式，鼓励群众正确行使监督权，规范合理举报，构建多形式、多渠道的信访举报受理体系，确保问题线索不流失、不泄密。

提质效。严格规范信访工作程序，完善工作流程。规范信访受理、处置、督办、反馈、归档等工作流程。坚持“分级负责、归口办理”原则，科学拆分处理，对处置去向、处置方式、处理时间、办理时限和承办人详细登记，切实做到全程留痕、责任明确。对接收的信访件及时成立核查组进行调查核实，严格遵守案件办理环节、严守举报人相关信息、规范调取证据、严格保管好案件材料，切实提高办信质量。

强预警。充分发挥信访举报民意“晴雨表”和领导决策“情报部”作用，强化舆情预警监控，由专人密切关注涉纪网络舆情，及时互通信息，关注、收集、报送、处置重要信息或舆情。加强信访信息报送反馈，针对重点领域突出问题、苗头性倾向性问题等认真研判，采取定向、定量、定性对比等多种分析方法，准确把握信访举报的走势和特点，多角度、多方位归纳总结突出的问题，做到及早预警、及早防范、及早纠正，防止“小问题”演化成“大矛盾”。