今年以来，铁冲乡纪委进一步创新信访工作方法，多措并举及时回应群众来信来访诉求，确保件件有回复，群众的幸福感、安全感、获得感大大提升。

贴近群众，精准宣传。加大信访举报法规宣传力度，进一步规范工作程序，同时加大对信访问题的排查力度，在抓好超前排查上下功夫，随时掌握不稳定因素的苗头动向，及时发现、及时获取，准确掌握苗头性问题，把矛盾解决在基层、消除在萌芽状态。

夯实基础，畅通举报。在各村委会醒目位置设置信访举报箱，公开来信来访地址、举报电话，畅通线索反映途径，方便群众监督；开展“班子成员信访接待日”活动，及时受理群众来信、来电、来访，广泛听取群众意见，获取问题线索。

明确任务，强化落实。对收到的问题线索，建立主要领导负总责、分管领导具体抓的工作责任体系，明确问题解决时限；对信访疑难问题，由分管领导亲自带案下访采取针对性措施，确保了信访诉求受理快、查办案件时间快、反馈结果速度快。