白塔畈镇纪委为深入开展信访矛盾纠纷排查化解工作，坚持问题导向、目标导向、结果导向，通过“四个重视”，积极妥善处理群众来访，维护群众合法利益，努力营造和谐稳定的社会环境。

重视领导上的“责”。镇党委始终把信访矛盾纠纷化解工作作为重点工作，明确镇纪委主要负责同志亲自抓，其他领导结合分管工作具体抓，切实压实责任。严格执行“谁主管、谁负责”的原则，在具体问题上做到定责任人、定措施、定期限，最大限度将信访矛盾解决在基层。

重视程序上的“实”。不断强化开门接访、带案下访等接访工作，设置接访办公室，并安排专人负责接待来访群众。畅通信访举报电话、网上举报邮箱、举报箱等，为群众直接反映情况提供便利。镇纪委坚持逐步完善信息收集、报送、处理等程序，通过带案下访，转变群众“上访”为干部“下访”，面对面帮助群众解决难题，疏导群众情绪，做到及时预防和处理矛盾纠纷。

重视排查上的“细”。镇纪委充分发挥村级纪检委员作用，做好小微权力运行监督制约工作，把因不了解政策导致的群众上访及时解决在村一级。同时，镇纪委把信访工作的重心从事后处理转变为事前排查化解，对可能引发的信访问题进行认真排查梳理预判，防止矛盾激化，真正做到信访苗头和倾向性问题早发现、早处理。

重视方式上的“稳”。坚持教育引导，重点对象耐心讲解、调解在先、矛盾纠纷早解决。引导群众到指定地点上访、在法律范围内上访、按照程序上访，对缠访、闹访、非法上访的依法进行处理，并对涉法涉诉案件按照有关程序进行处理。坚决落实包保负责制度，对排查出的信访隐患和稳控人员，实行包保负责，耐心细致地做好思想稳控工作，营造安定和谐的基层发展环境。