信访举报工作是政治工作，更是群众工作。近年来，油坊店乡始终坚持聚焦群众“急难愁盼”问题，积极回应群众关切，把矛盾化解在初始阶段、萌芽状态，营造良好的信访举报工作局面。

压实责任，坚持“一只头雁引领”。乡党委切实履行主体责任，强化信访举报工作领导，对群众关心关切问题、信访举报问题多发领域均明确专人负责，对已经出现的信访举报问题，严格落实领导干部帮包化解制度，形成乡党委领导、纪委主抓的信访举报工作处理格局。

聚焦重点，坚持“一套体系推进”。在常规工作开展过程中，重点关注群众密切关心的乡村振兴、涉农资金发放、项目建设等问题，充分发挥乡纪委、村纪检委员、组信访信息员作用，及时掌握倾向性、苗头性的问题信息，找准症结，紧盯不放，提前介入，从源头上预防信访问题的产生，将矛盾及时化解在基层。

及时回应，坚持“一颗红心化解”。乡纪委坚持站稳群众立场，运用好“信、访、网、电”和其他举报渠道，落实初次举报首接责任制，耐心倾听群众呼声，认真了解群众诉求，解决群众合理合法诉求，以真情换理解，用心用情用力，把思想工作做到群众心坎上。