近期，燕子河镇纪委以开展党史学习教育为契机，结合“我为群众办实事”实践活动，以解决群众关心的热点难点问题为切入口，不断发挥信访举报体系作用，优化监督环境，及时化解矛盾纠纷，做深做细做实纪检监察信访举报工作，推动党史学习教育和纪检监察工作相互融合、相互促进。

厚植为民初心，建立群众利益诉求表达机制。强化以群众工作统揽信访举报工作的理念，不断畅通和拓宽信访举报渠道，建立起“信、访、网、电”四位一体的信访举报体系，为群众利益诉求表达创造更加便利的条件，有效维护群众检举、控告、批评、建议等各项权利。以问题为导向，发挥信访举报体系贴近群众的优势，重视问题线索核查，大力排查群众身边的不正之风和腐败问题，做到及时提醒、及时处理、对不正之风“露头就打”，把苗头性倾向性问题解决在萌芽阶段。

划定关注重点，不断提高信访举报处置能力。在信访受理办理过程中，为确保举报“不走空”、呼声“有回应”，镇纪委以“受理有平台、处置有规范、审核有标准、反馈有要求、督办有纪律”为标准，对属于实名检举控告、乡村振兴领域问题、惠民政策落实以及民生领域损害群众利益等重点领域信访举报，实行优先受理、优先排查、优先办理、优先反馈。同时，充分运用检举举报处置子平台做好信访举报件规范工作，推动形成检举控告闭环管理，扎实做好信访举报“后半篇文章”，以信访举报处置办理的规范和高效不断提高群众满意度。

明确责任划分，快查快办确保群众满意度。对收到的信访问题，建立主要领导负总责、分管领导具体抓的工作责任体系，明确问题解决时限、细化举措；对信访疑难问题，由分管领导亲自带案下访采取针对性措施，确保信访诉求受理快、查办案件时间快、反馈结果速度快。同时把实名检举控告办结答复后群众满意度高的信访办理件列入纪检监察机关落细落实“我为群众办实事”的具体实践，促进干部相互学习、相互借鉴，站稳人民立场，提升履职能力，将纪检信访举报工作“连心桥”变为群众“暖心桥”