为深入践行“以人民为中心的发展思想”,切实办好群众牵肠挂肚的民生大事,做好群众天天有感的关键小事,今年以来,吴家店镇纪委加大对纪检监察信访举报件办理的速度和质量,念好“畅、挖、聚、重”四字诀,扎实做好信访工作。
“畅”信访举报渠道。在全镇13个村宣传栏公布镇纪委信访举报电话,加强收集信访信息,拓宽信访渠道。同时积极完善信访举报机制,定期对全镇“市长热线”“书记信箱”“群众来访”中的信访信息进行分析,对涉及干部违规违纪问题介入调查、及时反馈,确保群众的信访举报件件有着落、事事有回音。
“挖”案件线索来源。对全镇2020年以来的各类信访件进行汇总、整理,建立台账、认真筛选,重点排查发生在群众身边的腐败和作风问题,以及侵害群众利益等案件线索,对调查属实的一查到底,以“零容忍”的态度查办案件。
“聚”纪检主责主业。分类梳理各类信访举报问题,对纪检监察范围内的信访举报件立即受理,对反映具体业务性问题移交相关业务部门进行处理,同时高度关注调查进展情况,发挥好组织协调作用,妥善解决群众诉求。
“重”调查结果反馈。高度重视信访举报处理“后半篇文章”,做好调查结果反馈工作。对实名举报的,明确告知其处理时限,在调查核实后,及时采取当面沟通或电话的形式予以反馈。对匿名举报且调查结果又不属实的,予以公布澄清,为被举报人卸下思想包袱。