今年以来，天堂寨镇纪委结合“以人民为中心的发展思想”专题学习教育，把信访工作作为解决群众诉求的重点，在执纪监督中践行为民服务的宗旨。

重学习、强思想，树立服务意识。利用好全镇干部例会、党委中心组学习会、党支部“三会一课”等机会，结合专题学习，抓好党员干部的对法纪法规的理论学习，强化党员干部思想教育，要求党员干部提高政治站位，深刻认识信访工作是党联系群众的桥梁和纽带，树立为群众服务的意识，把为群众解决问题作为自己干事创业的使命和重心。

重宣传、察民情，解决群众困难。加强信访知识宣传，通过村级电子屏、镇村公示栏和印发宣传单等方式教会群众合理合法维护自身权益的途径；积极发挥村级纪检委员的“前哨作用”，及时收集反馈群众诉求，结合群众反映的突出问题，强化与群众的沟通交流，在了解实情的基础上，切实为解决群众合理诉求提供建议和方案。

重反馈、严执纪，强化案件办理。镇纪委将本着实事求是的态度，以解决群众诉求和提升群众满意度为目标，严格按照执纪执法相关法律法规，严肃办理上级纪委转办的和本级接收的信访案件，并及时将调查结果反馈给举报人，切实将矛盾化解在基层，提升群众满意度。