为进一步深化“放管服”改革,深入整治群众身边腐败和作风问题,近日,金寨县纪委监委联合相关单位,在全县范围内开展政务服务“窗口腐败”问题专项整治工作,切实规范窗口服务行为,提升窗口服务效能,着力解决群众反映强烈的“办事难”“办事贵”等问题,积极营造党员干部勇于担当、干事创业、清正廉洁的工作氛围。
窗口是政务服务群众“最后一公里”的桥梁和纽带,县纪委监委坚持“小切口”,明确四大整治重点,紧盯主体责任落实不力,重点排查是否存在落实在优化营商环境、强化窗口服务管理等方面政治站位不高、贯彻落实不力,导致窗口办事环节多,服务不优,群众“多头跑、反复跑”等问题;紧盯利用职权受贿索贿,重点排查是否存在服务窗口工作人员收取、索要“好处费”,故意“推绕拖”“中梗阻”,利用手中职权,要求群众购买指定商品、接受指定服务等问题;紧盯勾结中介牟取利益,重点排查是否存在服务窗口工作人员指定中介机构、开办中介机构、参股中介机构、充当中介机构“保护伞”甚至与“黑中介”“黄牛”内外勾结、乱收费、违规办理业务等问题;紧盯作风不实懒政怠政,重点排查窗口人员工作业务不熟、办事效率不高、纪律松散,对群众态度冷漠、服务不热情、“门难进、脸难看、事难办”以及“冷硬横推”作风顽疾和“吃拿卡要”等违纪违法问题。通过全面梳理、排查、起底2020年以来各窗口存在的问题,确保底数清楚、问题精准,促进党员干部增强为民服务的责任和意识,提高服务经济社会发展的能力和水平。
为进一步加强宣传引导、营造氛围,深入查找与群众联系最为紧密、群众反映最为强烈的突出问题,本次专项整治及时通过政府网站、公众号、电子大屏、展板等媒介公布公告,在政务服务大厅醒目位置设置信箱,公布举报电话,畅通群众举报渠道,让广大干部群众知晓、支持、参与专项整治行动,鼓励群众依法依规举报,持续巩固“以人民为中心的发展思想”专题学习教育成果。
“县纪委监委将持续坚持问题导向,加大监督检查、明察暗访、专项督查力度,确保本次专项整治工作取得实效,推动窗口单位工作作风不断改进,政务服务环境持续优化。”县纪委监委主要负责同志表示。