今年以来,关庙乡坚持以基层党建为引领,以“以人民为中心的发展思想”为标准,将党建与信访相结合,通过党员干部带头,纪委跟踪问效,建立制度机制,不断转变工作作风,提升党员干部服务群众水平,助推乡村振兴。
党员干部带头接访,优化服务环境。关庙乡制定下发《领导干部信访接待工作制度》《关庙乡突发事件应急处置工作制度》,明确党员领导干部每月接访任务、接访注意事项,耐心倾听群众反映诉求,做到带着感情接访,让群众感受到一颗真心,努力将矛盾化解在基层源头。
党员干部率先督办,助力提质增效。为更好服务群众,关庙乡实行一站式办理机制,畅通信访渠道,利用网络、微信、电话等反映诉求,实现“数据多跑路,群众少跑腿”。为加速办结来访事项,乡纪委及时跟踪进度,按照“谁接访、谁办理”原则加强督查,确保事事有回应、件件有回音,不断提高党员干部服务群众水平。
党员干部暖心回访,密切干群关系。关庙乡时刻将群众满不满意作为信访工作目标,实行党员干部包保机制,制定党员干部包保明细表,变群众上访为干部下访。通过召开小组会、板凳会,鼓励引导群众主动表达诉求、倾吐心声,积极回应群众诉求,强化党员联系群众、服务群众意识。