自小微权力“监督一点通”平台全面上线运行以来，全军乡纪委通过抓宣传推广、公示公开、投诉办理，大力推动平台建设，着力提升群众知晓率、参与率、满意率。

抓宣传推广，提升群众知晓率。组织乡村党员干部通过微信、抖音等，广泛宣传推送小微权力“监督一点通”服务平台信息。印制最新版宣传单页，利用人居环境整治，与群众面对面介绍平台应用。通过采用“线上+线下”“传统+创新”相结合方式宣传推广，进一步提高辖区群众对小微权力“监督一点通”服务平台的知晓率。

抓公示公开，提升群众参与率。先后组织专题培训，集中演示讲解小微权力“监督一点通”服务平台信息系统的操作流程，确保每名信息员都能熟练操作应用。对各村党组织书记、村级报账员进行专题培训，要求配合村级纪检委员对六个方面44项公示公开事项进行仔细审核、严格把关，确保公示公开质量。做好与乡组织办、民政办、退役军人服务站、乡村振兴工作办公室、财政所等部门的沟通衔接，梳理出年、周等阶段性公开事项公开事项，确保应公开尽公开。激发群众参与热情，平台访问量明显提高。

抓投诉办理，提升群众满意率。针对群众在平台投诉反映问题，细化办理流程，采取“服务平台统一受理+党委主要领导签批+办理单位调查反馈+纪委督办回访”的方式，构建“受理—签批—交办—督办—反馈—回访—销号”闭环管理机制，让投诉办理有速度、回访有质量，提升群众满意率。同时将群众投诉反映问题办理情况，纳入对村党风廉政建设月考核和村级纪检委员履职情况季度考核内容，压实工作责任，确保办理质效。