今年以来，吴家店镇纪委始终把纪检信访工作作为落实“以人民为中心的发展思想”、提高群众满意度的重要渠道，通过“三措施”做实纪检信访工作，及时解决好群众反映的问题，维护好群众切身利益。

加强纪检信访宣传。结合“监督一点通”平台的宣传工作，开展纪检监察信访举报知识宣传活动，向群众面对面宣传纪检监察机关接收和受理检举控告的范围、举报渠道，实名检举控告的处理及检举控告人的权利义务等内容，通过发放宣传单页，讲述工作案例，让群众依法依规信访、合理表达诉求，从源头上提升信访质量，进一步增强群众依法信访、理性维权意识。

畅通纪检信访渠道。坚持定期接访，直面群众，由镇党政班子成员轮流值班接访，带头处理最棘手的纪检信访问题，对信访积案亲力亲为、不推不让、带头包案、因案施策。同时，选优配齐13名村级纪检委员，发挥“前哨”作用，及时发现并解决好信访苗头性、倾向性问题，实现小事不出村、大事不出镇。在全镇13个村宣传栏公布镇纪委信访举报电话，加强收集信访信息，拓宽信访渠道。今年以来，全镇已成功化解信访积案3起。

精准处置信访举报。加大对信访举报问题的办理、反馈力度，把群众信访反映问题列入纪检监察日常工作重点，坚持深究根源、认真办理、及时反馈。充分运用“四种形态”，对信访中发现的问题线索严格分类处置，坚持抓早抓小，发挥监督执纪问责利器作用，以“零容忍”的态度深挖细查。综合分析研判各村干部作风情况，下发纪律检查建议书，从源头上有效预防和减少信访突出问题的发生，今年以来，全镇检举控告信访量同比下降70%，监督成效更加显著。