为持续深入推进村级“小微权力”运行监督，今年以来，白塔畈镇紧盯基层小微权力“监督一点通”服务平台宣传推广、信息公开和投诉办理，贯通各类监督力量，着力解决群众急难愁盼问题。

强化平台宣传推广。以群众“熟知会用”为目标，镇村工作人员采取线上、线下相结合的宣传方式，利用QQ群微信群、党员大会、村民大会、夜间巡逻等方式，向群众介绍“监督一点通”平台的功能及使用方法，指导群众扫码关注、查看平台内容、上传投诉事项，帮助群众掌握平台使用方法。截至目前，共张贴海报60余张、发放各类宣传材料1.5万余份，平台访问量达到35.9万人次。

积极主动公开信息。镇纪委牵头，督促各村围绕村级重大决策事项、村级工程和采购管理事项、阳光事务事项等八大类40项内容进行公示公开，尤其是群众关心的民政低保救助申请、村级财务党务、民生工程申报、惠民补贴资金等及时公示公开，保障人民群众能够及时了解本村的信息，并接受群众监督，确保通过小微权力“监督一点通”平台真正发挥作用，让权力在阳光下运行。

扎实做好投诉办理。镇纪委要求各村明确专人负责平台管理，实时关注群众投诉情况，对在该平台上的投诉事项做到当日阅批，及时进行线上处理，并根据群众投诉内容成立工作专班，在5个工作日内及时做好调查、办理、答复等工作，切实解决群众“急难愁盼”问题，将工作做到群众心坎上。

截至目前，白塔畈镇小微权力“监督一点通”平台总访问量359829次，注册用户22076人，受理群众投诉7件，已全部办结，群众满意率100%。后续白塔畈镇将进一步加大宣传力度、扩大宣传范围，提高注册量，让更多的群众知晓学会使用小微权力“监督一点通”这一掌上平台，真正做到打通服务群众的“最后一公里”。