“以人民为中心的发展思想”专题学习教育开展以来，槐树湾乡纪委立足自身实际，针对群众关切的热点难点问题，着力化解纪检监察信访矛盾，持续为群众办好事、办实事。

宣传依法信访。通过微信群、QQ群、朋友圈、发放宣传材料等方式，集中向群众宣传什么是纪检监察信访、反映诉求有哪些途径、信访事项的办理流程，让“依法、逐级、有序、文明”的信访理念得到广泛宣传。

深入排查矛盾。组织乡村干部召开“群众会”“板凳会”，通过主动走出去，走进群众家，与群众坐在一起，深入基层接触群众，耐心听取、认真记录群众的意见和建议，主动发现苗头隐患，切实把问题掌握解决在第一线、第一时间。

持续跟踪线索。聚焦人民群众反映的突出问题，加强线索摸排，持续跟踪问效。对本级自收的信访线索和信访件，严格按照要求逐一登记和梳理，做好初次信访核实、处理，确保“件件有着落，事事有回音”。