为做好纪检监察信访工作，持之以恒正风肃纪，今年以来，麻埠镇纪委不断创新工作方式方法，通过“五个聚焦”，不断拓宽纪检信访渠道、规范信访工作流程、提升为民办实事能力，持续推动全镇纪检监察信访工作抓实抓好。

聚焦宣传教育，引导依法维权。通过村广播、宣传车、设置宣传台、村民会议等形式多方位宣传纪检信访流程以及相关政策法规，引导群众依法上访，依法维权。针对重点信访人员，积极开展宣传教育、结对帮扶，找准信访“症结”，消除重点信访人员的不合理诉求及非法上访思想，切实把信访问题解决在基层，化解于萌芽。

聚焦重点问题，压紧压实责任。加强镇村联动、多部门合作，积极收集问题线索。利用好市长热线、书记信箱及重畅决平台，对群众各类诉求进行系统梳理，分村分类分项列出清单，坚持问题导向，主动出击。压紧压实村纪检委员责任，有效打通解决群众信访诉求“最后一公里”。

聚焦办理质效，及时回应诉求。强化对信访件的跟踪办理，对信访件进行认真梳理归类，将实名举报、匿名举报、上级交办信访件采取“反馈＋回访＋上报”模式一体推进，提高办件效率和办件质量，切实做到“件件有落实，事事有回音”。

聚焦精准服务，确保群众满意。镇纪委持续优化信访接待，提升服务质量，使群众反映问题能够找准门、找准人。对群众接待作出了明确四项要求，即热情、主动、保密、务实原则，着力提升群众满意度。

聚焦机制建设，持续正风肃纪。不断健全完善信访举报工作机制，压紧压实镇村两级责任，对信访工作定期“回头看”，对办理信访过程中查实的违纪违法问题“零容忍”，确保各类信访问题不反弹，通过建立长效工作机制，不断增强全镇党员干部维护群众切身利益的思想和行动自觉。