“真是太谢谢你们了，我就是想弄明白我母亲公益性岗位的有关情况，你们这么快就过来了，还专门上门给我们解释，真是谢谢你们！”这是发生在燕子河镇大峡谷村一名普通群众家里的一幕。

为强化对基层小微权力监督，拓宽监督渠道，把涉及群众切身利益的民生“小事”当作政府工作的“大事”来抓，燕子河镇紧紧围绕“三率一度”，全力提升小微权力监督一点通平台质效，切实办好群众事。

围绕“知晓率”，助推群众全面参与监督。自小微权力“监督一点通”服务平台上线以来，燕子河镇结合工作会议、微信群、QQ群转发、入户走访等方式全方位宣传，切实提升党员群众对平台的认知，手把手进行教学，确保党员群众“知其然更知其所以然”，能熟练运用平台查看和监督本村的党务、村务、财务等情况。

围绕“及时率”，保障权力运行公开实效。为保证村级各项事务有序、及时公示公开，接受群众监督，燕子河镇每月组织人员对村级财务等进行集中审核把关，每月10日前在村务公开栏张贴公开，便于群众查看。同时，组织“监督一点通”经办人员集中进行系统录入，确保线上线下和实际情况三线一致，做到事不过夜、马上就办。

围绕“准确率”，确保民生事项准确无误。小微权力内容公开既要做到及时有效公开，更要精准无误公开。对此，燕子河镇纪委专门对村级经办人员进行培训，对群众的低保、残补、优抚等涉及个人隐私信息的，严禁上线上栏，切实保障群众利益。对于村级党务、财务、项目等，非特殊要求外，一律全面准确公开，不留空白。

紧扣“满意度”，提升为民服务的满意度。平台建立除了监督村级权力运行，更多是为了解决群众的难题。对此，凡是群众在平台投诉的事项，燕子河镇坚持第一时间受理，第一时间到场了解，第一时间采取措施进行解决，努力争取群众百分百满意。

截止目前，燕子河镇小微权力“监督一点通”平台公开公示5725项内容，群众访问量433,230人次，投诉件19件，办结19件，群众满意率98.33%。