为进一步推动全镇信访举报工作有序开展,汤家汇镇纪委持续深入贯彻以人民为中心的发展思想,推动信访举报工作高质量发展,着力抓好“三个强化”,全面提高群众的幸福感、获得感和满意度。
强化组织领导,压实责任担当。加强对纪检监察信访举报工作的组织领导,镇纪委定期召开信访举报线索排查专题会议,对信访举报线索进行全面安排部署。建立健全信访举报受理、办理、管理等工作制度,把好信访举报受理关,按照“闭环管理”原则,对反映党员干部相关问题的信访举报,及时受理、快速办理、限时办结;对反映其他诉求或者业务范围外的信访问题,及时移交并配合相关部门处理。始终坚持以人民为中心的发展思想,严格履行纪检监察信访举报工作职责,坚决做到有案必查、有错必纠,切实强化服务群众意识。
强化监督执纪,规范工作流程。根据《纪检监察机关处理检举控告工作规则》及《信访工作条例》等规定要求,坚持“件件有着落,事事有回音”的原则,从“快、准、狠”三个方面入手,提升办理效率,做到快查快办、立查立改。镇纪委对信访举报线索统一归口管理,严格落实限期办理制度;对在核查过程中发现的违纪违规问题,根据《中国共产党监督执纪工作规则》及时予以处置,认真履行信访举报受理、办理、管理等职责,综合运用监督执纪“四种形态”。
强化分析研判,及时查缺补漏。定期对信访举报问题进行分析研判,对重复信访件、疑难信访件进行专项清理,查缺补漏,全面提高信访件办理质量。同时,认真梳理甄别,“对症下药”,找准症结所在,分清轻重缓急,从根本上解决问题,对群众反映较多的问题,及时查清、及时反馈,切实做到为群众办实事。坚持监督执纪与服务发展相统一,坚持查办案件与教育警示相结合,坚持将信访举报工作的出发点和落脚点,放在解决问题、惩前毖后、治病救人上,切实维护好群众合法权益。