“由于村组道路硬化，我提出了自己的疑问，在“监督一点通”平台上反映的第二天，镇村干部就与我联系，组织我们双方进行协商，并达成一致意见。对于这个处理结果我很满意，这个监督一点通平台确实是我们的‘好帮手’啊!”南溪镇花园村村民在接到镇纪委的回访电话时说道，并高兴地在平台提交了“非常满意”的评价。

今年以来，南溪镇纪委积极响应市县小微权力“监督一点通”服务平台建设要求，结合镇村干部入户走访开展矛盾纠纷大排查大化解工作为契机，多措并举推动小微权力“监督一点通”服务平台建设工作，实现监督下沉一线、融入基层治理。

细化宣传、提升群众知晓。南溪镇纪委持续关注各村平台注册情况，动态调整宣传推广方式。线上以村民小组为网格，建立村民小组微信群，利用微信群、朋友圈等载体，在群内向村民详细介绍小微权力“监督一点通”服务平台的各类服务；线下通过村务公开栏等，张贴小微权力平台操作使用流程图，在镇以及各村办事服务大厅摆放宣传单页。督促镇村两级干部走村入户，利用大走访、“书记夜话”活动等方式，向群众展示平台使用方法，手把手教学，提高群众对小微权力“监督一点通”服务平台的注册率与知晓率。

强化指导、完善平台建设。镇纪委召开系统录入及投诉管理业务培训会，全力推进小微权力“监督一点通”服务平台规范推广运用。要求各村安排专人负责平台业务，严格按照清单录入权力事项，聚焦惠农资金、项目工程、村级三资等群众关心的热点领域，逐项核对录入事项名称、确保事项内容要素齐全。让群众知晓“找谁办、怎么办”，切实提高群众信息获取率及体验感。

深化监督、提升工作实效。充分发挥镇纪委监督执纪作用，对村级小微权力“监督一点通”服务平台的督促检查实行常态化，压实村级“小微权力”监督责任，形成群众反映问题件件有回音、事事有着落的良好工作机制。今年以来，镇纪委对12个村“小微权力”监督运行情况开展督查检查5次，“监督一点通”平台收到各类投诉件9件，满意度达100%。