今年以来，槐树湾乡持续加强小微权力“监督一点通”平台建设，充分发挥“监督一点通”平台监督作用。

宣传推广到位。采取“线上+线下”“传统+现代”的方式，开展宣传推广工作。各村通过张贴宣传海报、印发宣传折页、召开“流动大讲堂”、上门入户、转发相关链接等方式，开展平台宣传推广，“手把手”讲解平台的操作步骤，共计发放宣传材料2000余份。

信息录入到位。线下通过集中培训、“一对一”培训等方式，现场演示平台操作方法，提醒注意事项；线上通过微信工作群，组织开展在线交流，实时答疑。要求对标六大类“40+N”项监督事项基本清单做到应录尽录，采取实地督导及线上审查等方式，对录入情况进行不定期督查，形成整改清单，督促限期整改，确保公示内容按规定格式应公开尽公开。

诉求解决到位。及时转办投诉事项，督促相关责任部门及时受理、迅速办理、规范答复，做到件件有落实、事事有回应；对线上投诉问题进行分析，举一反三，有针对性地对村进行提醒；及时与信访人沟通，在为其解决问题的同时，引导其支持理解村级工作，提高群众满意度。

下一步，槐树湾乡将持续做好小微权力“监督一点通”平台建设工作，及时化解群众“急难愁盼”问题，打通全面服务群众和群众监督的“最后一公里”。