2023年上半年，第五纪检监察协作区督促协作区内各乡镇，利用小微权力“监督一点通”平台联系群众的纽带作用作用，听民心、知民情、解民困，让“需求清单”成为“满意答卷”。

扎实推动，宣传推广到位。协作区各乡镇采取“线上+线下”“传统+现代”的方式，开展宣传推广工作。通过张贴宣传海报、印发宣传折页、召开“流动大讲堂”、上门入户、转发相关链接等方式，开展平台宣传推广，“手把手”讲解平台的操作步骤，共计发放宣传材料7000余份。

力求细致，信息录入到位。线下通过集中培训、“一对一”培训等方式，现场演示平台操作方法，提醒注意事项，认真梳理党务村务、财政拨付、集体“三资”等40多项小微权力清单事项，采取实地督导及线上审查等方式，对录入情况进行不定期督查，形成整改清单，督促限期整改，确保公示内容按规定格式应公开尽公开。

心系群众，诉求解决到位。紧盯投诉办理，坚持以解决问题、化解矛盾为出发点和落脚点，督促推动相关部门提高问题办理质效，充分利用便捷服务的互联网监督渠道，重点整治群众身边的腐败和作风问题，及时与信访人沟通，在为其解决问题的同时，引导其支持理解。今年以来，协作区各乡镇共受理投诉53件，办结率100%，满意率100%。。