今年以来，桃岭乡坚持以推动信访举报工作提质增效为目标，依法依规做好信访举报工作，用心用情化解信访难题，努力用信访工作的实际成果取信于群众，不断提高群众满意度。

夯实基础工作，筑牢“压舱石”。通过优化接访方式、悬挂横幅标语、发放宣传册、面对面宣讲、微信工作群提示等多形式、多渠道、多途径开展信访宣传，聚焦主责主业，加强工作规范化，精准有序受理信访举报，引导群众以理性合法的方式反映问题，自觉遵守信访秩序。仔细甄别信访举报内容是否符合纪检监察受理范围，按照“闭环管理”原则，对反映党员干部相关问题的信访举报，及时受理、快速办理、限时办结，对于实名信访，及时与反映人联系，确保群众诉求件件有着落、事事有回音。对于受理范围外信访，及时做好政策宣传，引导群众到相关部门反映诉求，并督促部门人员及时处理。

强化乡村联动，凝聚“发力点”。充分认识到信访问题就是群众问题、民心问题，在案件办理过程中及时、妥善与群众交流，针对信访举报件所涉及专业问题，乡纪委首先强化与综治办、财政所、国土所等重点部门联系，通过协作配合，多部门联动、相互协调，妥善处置群众合理要求，提高信访处置效率。充分发挥村级纪检委员前哨作用，利用靠前监督优势，及时收集群众对村干部作风效能等方面反映，掌握党员干部思想、工作、作风、生活状况。定期走访入户，深入了解群众诉求，收集群众意见建议，化解基层矛盾，打通与群众之间有效沟通的“桥梁”。

注重矛盾化解，找准“解锁键”。对群众举报的信访问题，尤其是涉及农村群众生产生活、乡村振兴领域等关注度高的举报信件，了解详细情况，掌握群众心理动态。在查处信访举报违纪问题的基础上，着重分析群众反映信访的真实需求，着力化解信访举报存在隐性矛盾，从根源上解决信访问题，避免重复访。对于反映诉求不合理的重点信访人员，在做好信访稳控的同时，强化日常联系，从生活上多帮助、情感上多感化、心理上多抚慰。