今年来，花石乡纪委不断提升基层信访举报处置的精准性，搭好信访举报这一联系群众“连心桥”，实现信访受理转办等各环节规范化、精细化，把好纪检监察工作第一道关口，将送上门的群众工作做实、做深、做细、做好。

精准受理，注重源头化解。通过村公开栏、微信群、广播、入户走访等多种形式广泛宣传纪检监察业务受理范围，消除群众认识误区。坚持“精度+温度”工作准则，在政策解释的基础上，帮助信访人理清责任权限、引导群众真实反映问题，必要时联络、对接相关部门，达到问题有人管、事情有人办、责任有人担、结果有反馈的办理效果。

精准办理，完善办理流程。建立重要信访事项党政联席会议会商研判、党委主要领导审核审批机制，合理利用基层检举举报平台，全要素、多角度完善信访举报件各项信息，严格履行各项审批程序，按时、按质、按量上传办理进度，反馈办理结果。

精准处置，提高震慑效果。把握基层特性，聚焦重点环节和重点对象，对事关群众切身利益，尤其是涉及群众身边不正之风和基层“微腐败”问题的举报，一律严查快处，精准运用“四种形态”，有责必问、问责必严，并将结果向社会公开，形成强大的政治、社会和纪法震慑效果。

下一步，乡纪委将不断完善信访处置的相关程序，进一步加大信访件的办理力度，提升信访办理质效，做好群众满意的信访工作。