为深入推进基层监督“最后一公里”，今年以来，汤家汇镇持续加强小微权力“监督一点通”平台建设工作，全面提高群众知晓率和参与度，让群众“用好用活”指尖上的监督。

“用心”宣传，提高群众使用率。扎实开展小微权力“监督一点通”平台宣传推广工作，利用“线上+线下”方式，全方位、多层次、多渠道进行宣传。“线上”通过微信、QQ群等网络平台转发宣传视频和公众号文章，动员党员干部广泛宣传，让群众足不出户知晓并了解平台。“线下”通过召开党员、村民代表大会等会议讲解、分发宣传单页、张贴宣传海报等，以及组织镇村干部、村民小组长学习平台使用流程，深入每家每户发放宣传单，面对面教会群众使用“监督一点通”微信小程序，全面提升群众使用率。

“用好”公开，让小微权力阳光运行。为提升“监督一点通”平台质量，镇纪委采取常态化监督检查方式，对各村经办人员开展平台业务培训。对照“40+N”项清单事项，逐条分析公开内容、敏感信息，按照模板要求以及注意事项，梳理各村典型问题，明确整改期限，强化跟踪问效。进一步抓实公开质量，确保“监督一点通”平台真正“有用”，方便群众查看，确保公正透明，让小微权力在阳光下运行，推进基层管理精细化、规范化。

“用情”办理，聚焦群众“急难愁盼”。坚持以人民为中心的发展思想，聚焦群众忧心事、烦心事、愁心事，积极运用平台功能，深入了解群众诉求，提高工作效率，架好干群“连心桥”。对群众投诉反映的问题，明确专人负责，坚持及时受理、快速办理、限时反馈，实行闭环式管理，做到解民忧、纾民困。镇纪委定期对投诉人开展电话或实地回访，做到事事有回应，件件有落实。今年以来，共受理投诉13件，办结率100%，满意度97.69%。