为及时解决群众合理合法的诉求，进一步提升信访质效，近年来，古碑镇纪委忠诚践行“以人民为中心”的发展思想，不断加强和改进信访工作，积极发挥信访维稳作用，抓实抓牢基层纪检信访工作，真正把信访工作做到实处。

多渠道宣传政策，法律法规深入人心。充分利用村民代表大会、村务公开栏、小微权力监督“一点通”平台、老乡群等渠道宣传《信访工作条例》、《纪检监察机关处理检举控告工作规则》等法律法规，让群众知晓纪检监察机关开展信访工作的职责权限、受理范围和工作流程等信息，引导广大干群通过合法途径有序有效表达合理诉求，真正让政策法规深入人心。

多途径建强队伍，提升接信处信能力。组织纪检监察干部参与纪检监察协作区信访案件互审互评，通过相互交流，互查互看，发现问题，找出差距，落实整改，业务水平显著提高。通过参加市、县纪委监委组织的专题培训班，学习最新规章制度，夯实理论根基，提升办案安全意识、保密意识，增强信件核查调查能力。

多角度回应关切，拉近干部群众距离。针对匿名举报信访件，及时完成初核工作，组卷归档。针对署实名举报信访件，及时做好结果反馈工作，通过当面反馈和电话联系等方式，耐心倾听信访人心声，答疑解惑，回应关切，确保实名检举控告件件有回音、事事有着落。今年来该镇纪检信访办理群众满意度100%。