信访举报工作是纪检监察机关密切联系群众的桥梁和纽带，是监督执纪的第一道程序、第一道关口，也是反映党风政风的“晴雨表”，为进一步提高信访办理工作质效，吴家店镇纪委着力在宣传引导、精准受理、积案化解等方面下功夫，有力有效化解群众反映的各类信访问题，不断推动信访举报工作提质增效。

聚焦宣传引导，拓宽信访渠道。利用网站、微信公众号、基层小微权力“监督一点通”等方式发布纪检监察信访举报电话和网络举报平台，向群众普及受理范围，引导群众按照正确举报流程依规依法合理举报。不断完善“信、访、网、电、微”多元化信访举报体系，最大限度方便群众及时就近反映问题。引导群众正确行使权利、科学有效举报，共同营造良好的信访举报秩序。

聚焦精准受理，注重源头化解。围绕信访反映的问题进行分类，做深做细对信访举报内容的分析、研判、定性等工作。对群众反映的信访举报件，及时给予答复，确保“件件有着落、事事有回音”，让群众真心感到反映的问题有人管、有人问、有人帮助解决，切实提高群众的满意度和获得感。

聚焦积案化解，提升办理质效。结合“五大要求”“六破六立”大学习大讨论大走访大整改活动，对近年来的重点信访件办理情况开展“过筛式”排查梳理，建立动态管理台账，制定化解方案，加强督促指导，并针对重复访、越级访，开展以重点信访件督查督办、越级上访件排查督办、重复疑难件核查督办、不满意件评查督办为重点的“四查四督”专项行动，实现“三多”信访件清淤，提高信访举报办理质量和效率。