为进一步做好矛盾纠纷和信访问题排查化解、预防处置工作,保障社会大局稳定,今年以来,果子园乡纪委牢固树立“以人民为中心”的发展思想,严格按照积极主动、精准深入、规范高效的标准,对信访举报“三过筛”,有效地对信访线索进行精准处置。
接访大厅“过筛”,确保信访线索不错收、不漏收。坚持用心用情做好“送上门的群众工作”,把好接访窗口关,对每件信访件都进行严格筛查,严格分辨纪检监察业务范围内外信访问题,规范受理信访举报,确保监督执纪的力量用在“刀刃”上。
集体研判“过筛”,精准甄别问题线索。建立信访线索集体研判机制,整合相关部门组成分析研判小组,结合工作实际,不定期召开集体研判会议,对多头多层多次重复举报、群众反映强烈和无实质性内容举报等进行深入分析,研判线索价值,提出具体处置方案。
分类处置“过筛”,促线索办理提质增效。根据信访内容对反映情况进行侧面摸排后,按照反映问题性质,对举报线索进行分门别类处置,建立专项台账进行动态管理,及时催办督办,限期办结反馈,做到动态“清零”;对实名举报、线索详实、可查性强的信访举报,按规范流程以最快速度进行调查处理,及时回应群众诉求,解决群众“急难愁盼”问题。