为更好解决基层信访问题,提升纪检信访举报工作质效,今年以来,关庙乡从提升能力、聚焦重点、及时办理三个方面狠抓信访举报工作,推进信访举报工作落实、落细、落到位。
加强培训,增强信访工作能力。通过集中学习、个人自学等方式,不断提高信访处置能力,提升服务群众意识,做到热心接访、认真处置、及时反馈。定期召开信访工作例会,加强研讨交流,分析信访工作中遇到的问题和困难,并结合实际有针对性的制定措施,切实解决信访矛盾。加强对信访典型案例进行学习研究,进一步提高解决实际信访问题的能力。
聚焦重点,提高信访线索质量。聚焦群众普遍关注和反映强烈的问题,重点关注乡村振兴领域腐败和作风、惠农惠民政策落实中的“微腐败”问题。同时,根据信访件反映问题性质内容及轻重缓急,做好统筹安排、分类处置,做到不越位、不缺位、不拖延、不压信。
及时办理,提升信访办理效果。实行班子成员信访室值班制,做到领导干部每日带头接访,对群众反映的诉求和问题,能够立即解决的当面化解,不能即刻解决的,梳理问题、建立台账、限时解决,并主动上门入户反馈处理结果,进一步拉近与群众的距离,提升信访办理效果。