为提升信访举报监督质效,今年以来,南溪镇纪委把强化信访监督作为健全监督体系的重要抓手,做好信访分析研判,把好信访举报这一监督执纪的“第一道关口”,不断提升基层信访举报工作的能力和水平。
准确把握受理范围。利用工作例会,集体学习《中国共产党纪律处分条例》《中国共产党纪律检查机关监督执纪工作规则》等法规条例,通过认真学习领会精神实质,提高甄别能力,准确把握纪检监察机关信访举报的受理范围,提高受理问题线索的质量,全面提高镇纪委工作人员的业务水平。
部门联动形成合力。加强与镇平安办、民政办等相关职能部门的沟通联系,针对信访举报件中所涉及的具体业务问题,通过部门协作配合机制,多部门联动、相互协调,提高信访处置效率,促进信访举报问题得到妥善及时解决,做到及时登记、督促办理、全程跟踪。
双向反馈化解矛盾。对实名举报信访件,及时告知举报人受理情况、调查进度、查实情况和处理结果,办结后及时将审查调查结果当面反馈给举报人。对不方便见面的实名举报人,采取其他方式反馈调查结果,并做好记录,尽力做好信访人员的思想工作,把矛盾化解在基层,有效地减少重复访、越级访。
审核把关提升质量。严格按照事实调查是否清楚、证据材料是否齐全、调查结论是否准确、办理程序是否完备等原则,开展信访举报件的查办、结案工作。同时将结案的信访卷宗材料报送县纪委对口联系室及信访室进行双把关。