为持续深化基层纪检监察体制改革，推动全面从严治党向基层一线、向群众身边延伸，自基层小微权力“监督一点通”平台上线以来，金寨县纪委监委立足平台建设，积极探索创新，着力扩大监督成效、发挥集成优势，让基层监督靶向更准、着力更实、特色更显。

线上线下齐发力，打造透明化服务平台。立足基层实际探索宣传渠道，着力扩大宣传覆盖面，将公众号、微信群等“线上”宣传方式和走村入户、易拉宝、电子显示屏等“线下”宣传方式相结合，并针对老年人等特殊群体采用镇村干部帮、党员志愿者帮、子女亲朋帮、左邻右舍帮等方式，引导群众知晓、使用平台，着力解决群众不会用、不愿用、用不好等问题。聚焦民生领域重点工作，围绕监督事项基本清单，督促各乡镇单位做好信息公开的日常动态更新维护，切实打通服务群众和群众监督的“最后一公里”。截至目前，平台访问量已达834万余人次，全县232个村主动公开公示信息17.6万余条。

跟踪督办解民忧，打造闭环化监督体系。根据政策咨询类、常规业务诉求类、问题反映类等投诉件的具体内容，明确职责分工，规范投诉办理，不断加大对群众投诉问题的办理力度，优化办结时限、提升办件效果。同时，坚持开放式受理、闭环式管理，畅通“投诉、办理、回访、跟踪”管理机制，全链条跟踪督办办理过程，严格审核办理结果，对收到的违纪违法问题做到严查快办，持续增强基层监督治理效能。平台上线以来，共受理群众投诉516件，已办结513件，办结率达99.4%，满意率97.5%，切实解决了一批群众的“急难愁盼”问题，群众满意度进一步提高。

监督互促提质效，打造专业化干部队伍。常态化开展对“监督一点通”平台运行情况的监督检查工作，通过“线上+线下”两手抓的方式对平台开展全方位“体检”，对群众投诉、办理实效、信息公示情况等存在的问题进行及时纠偏，并提供针对性分析指导，倒逼干部优化工作作风、提升履职能力。以纪检监察协作区为单位，组织开展对小微权力“监督一点通”平台信息公开公示质量互学互评工作，通过参评人员逐一查看点评、相互讨论学习，责任科室现场政策指导、评出相应分数，在互评互学、互督互促中营造比学赶超的工作氛围，不断拓宽工作思路、激发内生动力，着力提升干部专业化程度。