为做好纪检监察信访工作，今年以来，流波䃥镇纪委创新工作方式方法，通过“三个聚焦”，持之以恒正风肃纪，不断拓宽纪检信访渠道，规范信访工作流程，提升为民办实事能力，持续推动全镇纪检监察信访工作提质增效，不断提升群众满意度。

聚焦宣传教育，强化责任意识。通过村广播、宣传车、宣传台、村民会议等形式多方位宣传纪检信访流程及相关政策法规，引导群众依法上访、依法维权。针对重点信访人员，积极开展宣传教育、结对帮扶，找准信访“症结”，切实把信访问题解决在基层，化解于萌芽。

聚焦能力提升，优化服务质量。组织各村各部门召开专题学习会进行学习《信访工作条例》，紧扣信访工作新形势、新要求，聚焦信访案件办理中遇到的各种疑难杂症，不断夯实镇村干部信访工作基本功。持续优化信访接待，提升服务质量，使群众反映问题能够找准门、找准人。对群众接待作出了“热情、主动、保密、务实”四项明确要求，坚持做到用心、用情、用力为群众办实事，不断提高服务质量和信访质效。

聚焦问题线索，坚持从严整治。加强镇村联动，多部门合作，积极收集问题线索，利用好市长热线、书记信箱及重畅决平台，对群众各类诉求进行系统梳理，坚持问题导向，主动出击，有效打通群众信访诉求“最后一公里”。对信访工作定期“回头看”，确保各类信访问题不反弹。对办理信访过程中查实的违纪违法现象“零容忍”，尤其对影响恶劣、涉及侵害群众利益的行为从重处罚。