“请按照下面方式依规依纪、实事求是向纪检监察机关反映问题。”近日，全军乡纪委联合司法所结合“宪法宣传周”活动，走进群众中宣传《监察法》《纪检监察机关信访举报办理知识“二十问二十答”》等法律和纪检监察机关检举控告有关规定。

信访举报是监督执纪的第一道程序，今年以来，全军乡结合主题教育，深入贯彻《信访工作条例》精神，多措并举做好信访举报工作。

畅通举报渠道。常态化开展“面对面”接访、主动下访，深入一线听民情、解民忧。充分发挥村级纪检委员“前哨”作用，打通联系服务群众“最后一公里”。聚焦民生、乡村振兴和农村集体“三资”管理等领域，紧盯贪污侵占、雁过拔毛、吃拿卡要、优厚亲友等问题，发现问题线索优先办理。

加强分析研判。严格按照信访举报工作流程，做好本级信访受理工作。对于业务范围内的信访举报及时受理，及时将已经办结的检举控告处理结果，通过检举举报平台或书面反馈给信访举报部门，实现闭环。对不予受理的事项，来信及时告知信访人依规依法向有权处理的机关或者单位反映。

规范处置流程。对线索清晰、问题摸查较快的案件，采取直查快办的方式限期办结；对疑难复杂、涉及面较广的案件，采取部门联动的方式重点调查；对重复举报、线索追溯较远的案件，按照“一案一策、一案一档”制定个性化任务清单，推动处置工作迈向规范化的轨道。

加大正向激励。严格按照《金寨县信访举报失实澄清工作办法》，在保障检举控告人监督权力的同时，切实做好为受到诬告错告干部澄清正名工作。消除敢于担当的干部的后顾之忧，传递组织对干部的关心关爱，保护干部合法权益和干事创业的积极性。