为更好解决基层信访问题，今年以来，沙河乡纪委将做好信访举报工作作为开展主题教育实践活动的重要载体，突出“三强化”，扎实推进信访举报工作规范、优质、高效开展，不断推动信访举报工作提质增效，切实解决群众的操心事、烦心事、忧心事

强化业务培训，提升信访工作能力。通过集体学习和个人自学等方式，不断提升基层纪检监察干部信访处置能力，做到热情接待群众，真诚对待群众，用心接访办访，及时有效回访。定期举办信访举报业务知识专题培训，就如何规范开展信访举报受理、办理等流程进行详细讲解，同时结合近年来查处的信访举报典型案例开展案例式学习，加强研讨交流，把学习成效转化为有针对性的解决措施，进一步提高解决实际信访问题的能力。

强化宣传教育，畅通信访举报渠道。通过乡村电子屏播放标语、入户发放宣传资料并面对面讲解等方式，广泛宣传纪检监察信访举报渠道、受理范围和办理流程，引导群众树立依法信访、合理信访、文明信访意识。用好检举举报平台，推动信、访、网、电一体发力，及时全面了解社情民意，加大基层小微权力“监督一点通”平台推广运用力度，结合日常监督、专项监督，充分发挥村级纪检委员作用，不断拓宽群众反映问题渠道，为群众架好“连心桥”，当好“贴心人”。

强化排查化解，预防信访矛盾纠纷。变群众上访为干部下访，变避访为寻访，组织乡村干部积极下沉一线，入户开展矛盾纠纷大走访活动，建立动态管理台账，制定化解方案。加强督促指导，每月开展一次信访举报及矛盾纠纷研判活动，与群众“零距离”接触，广泛征求群众对处理信访举报工作的意见建议。对于排查出来的矛盾纠纷和问题隐患，按照“三到位一处理”原则，明确责任单位和责任人，限时处理到位，切实把群众信访问题解决在萌芽状态。