今年以来，花石乡纪委始终高度重视重复信访举报化解工作，坚持把化解重复举报问题作为解决群众难题的切入点，突出问题导向，狠抓关键环节，精准有效化解信访举报存量，常态化开展重复举报治理工作。

全面摸排，建立台账。做好历年来信访举报件的梳理工作，重点整理重复举报件相关信息清单，利用网格化干部、村两委入户走访有利条件，定期回访，了解群众真实诉求，加大矛盾纠纷化解力度，尽早介入，将信访风险控制在最小范围内。建立专项治理台账，实行“一案一策”管理，对案件历次查处情况、矛盾产生原因及化解情况等内容逐项审核，确保重复信访问题底数清、措施清、责任清。

分析原因，重点纠治。对照前期梳理的重复信访件台账，全面检视剖析，重点关注涉及群众身边不正之风和基层微腐败等涉及群众切身利益问题，结合乡内实际认真分析问题存在的原因，制定具体举措，并在实践中不断完善，着力推进重复信访办理工作落到实处，切实解决群众难题。

形成制度，规范办理。坚持重复信访件党委班子集体研讨制度，案件办理过程中，定期召开调度会对疑难问题集中会商，严格规范案件办理程序，案件结束后及时回复，扎实做好政策宣传、解释工作，重点关注信访人员动态，做到案结事了。坚持每季度向党委和联系纪检监察室汇报重复信访件办理情况，做好经验总结和问题整改，不断提升案件办理成效。