今年以来，长岭乡纪委多措并举，创新信访举报工作理念，畅通信访举报渠道，规范受理处置流程，文明接访，及时反馈，广泛听取群众意见，通过“三举措”努力做好新形势下的信访举报工作。

明确职责，准确把握受理范围。认真组织学习《中华人民共和国监察法》《中国共产党纪律处分条例》等法律法规，领会精神实质，提高甄别能力，准确把握受理范围，提高受理问题线索的质量，尤其是民生领域信访举报及时登记转办，督促办理。

健全机制，做好信访举报的处置。继续完善“信、访、网、电”各渠道举报平台，利用村组微信群、村务公开栏等载体广泛宣传信访流程，引导群众正确信访、合理信访。规范信访举报受理处置流程，及时登记录入，按时转办，形成规范合理、及时有效的信访举报办理机制。

及时反馈，广泛听取群众的意见。对实名举报的信访件，及时告知举报人转办情况、调查进度、查实情况和处理结果，对匿名举报的重要信访件以召开会议的形式及时向群众反馈，广泛听取群众意见和建议，做到让群众满意，做好信访人员的思想工作，把矛盾化解在基层，有效地减少了重复访、越级访。