为有力提升信访举报处置工作质效，今年以来，槐树湾乡纪委认真谋划，坚持把信访举报件办理质效作为重点工作来抓，切实解决群众反映的热点、难点问题，保障群众合法权益。

强化分析，科学研判。严格按照信访线索处置相关制度，对收到的问题线索及时登记。针对书记信箱、市长热线等网络举报，以及到乡来访反映问题，加强分析研判，对举报反映问题中涉及纪检监察信访举报线索，建立线索登记台账，并立即开展线索核查，力求在最短的时间内调查清楚、还原真相。

部门联动，合力化解。加强与乡平安办等相关职能部门的沟通联系，厘清职责归属，形成工作合力。针对信访举报信件中所涉及到的具体问题，多部门沟通协作，既对查实的被举报人严肃处理，也促进信访举报问题得到妥善解决。

以理服人，依规办事。高度重视与信访举报人的沟通反馈，对实名举报的信访件，办结后立即开展回访，告知核查结果及处理情况。对反映不属实的问题，对举报人讲明事情原委，以理服人，达到化解信访的效果；对反映属实的问题，依规依纪严肃处理。