“这个公交站台这么快就已经建好了，这位置选的好，现在我们出门也方便的多，这‘监督一点通’平台确实好用！实实在在为老百姓做了实事好事！真要为政府点赞！”在新竖起的公交站牌旁边，来自金寨县桃岭乡东冲村老院安置点的村民们一致竖起了大拇指。

前不久，桃岭乡纪委在小微权力“监督一点通”平台收到一起来自东冲村老院组村民的诉求，反映老院安置点距离最近的公交站台有两三公里，每次出门坐公交要走很长一段路，出行非常不方便，希望能够在老院安置点新增一个公交站台，以便于老年人出行。收到群众反映后，乡纪委高度重视，第一时间转办至东冲村委会，经东冲村委会实地勘察后，发现公交站台位置的设置确实不够合理，随即召开村“两委”会议商议增设公交站台事宜。“两委”会上，村代表认为老院安置点老年人较多、出行不便，一致同意增设站台，并将村民需求向乡分管领导汇报，由乡交通部门向上级业务主管部门进行申请。不久后，新建的公交站台就已经投入使用，迎来送走一批又一批的乘客。

问题诉求有没有妥善解决，群众最有发言权。自小微权力“监督一点通”平台上线以来，金寨县纪委监委始终聚焦群众需求，切实发挥平台沟通桥梁的作用，扎实做好群众投诉办理工作，做到第一时间受理群众反馈的问题，实时掌握办件进度，及时跟进、全程督导，督促责任单位落实主体责任、改进工作作风，将问题矛盾及时地化解在网格内，真真切切为群众去难题、解民忧、办实事。截至目前，平台共受理群众投诉547件，办结544件，群众满意度达97.98%。

“通过平台受理解决问题，既能解决群众诉求，又能通过全程监督确保问题办理质效。下一步，我们将继续用好用活监督平台，把平台推广应用有效融入基层治理，以有力监督落实便民服务，着力解决群众切身问题，不断提升基层治理效能。”该县纪委监委相关负责同志表示。