近年来，金寨县纪委监委从基层信访矛盾的突出问题和群众实际需求出发，多渠道听民声，赴现场访民情，心贴心解民忧，送政策释民惑，在“三访三度”上下功夫，助力信访维稳工作有效开展。

“开门接访”提高信访接待温度。高度重视来访接待窗口建设，设置群众来访引导牌、更新信息提示牌等，让群众反映问题找得到、能找到。严格落实信访件集体研判机制和领导签批要求，准确判断问题性质，区分业务范围内外事项，精准甄别无实质内容件、重复件、业务范围外信访件，提高分流转办的精准性、时效性，帮助承办部门减负增效。

“分类跟访”提升案件处理精度。凝聚协作区及业务部室力量，形成由纪检监察室把关办理质量、审理室把关审查程序和证据收集、信访室把关手续程序的三级联动审核工作机制，通过逐一审核、精准指导，对审核过程中发现的调查不充分、定性不准确、处理不恰当等问题进行“点对点”整改，切实提升基层纪检监察信访件办理质效。

“带件下访”加快流动办理进度。建立健全领导干部接访下访制度，领导班子代班接访和主要领导同志约访相结合，针对疑难复杂的重复举报件，适时采取多部门会商约访接访下访等方式，主动加强与举报人沟通联系，把问题讲清楚，把纪法说明白。落实“一季度一分析”机制，通过综合分析、专题分析发挥信访分析作为了解民情民意的重要窗口作用，掌握群众对社会问题以及政府工作的看法和态度。